La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Aïdi Pizza collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site commande.aidipizza.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD ») et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site commande.aidipizza.fr est :
Raison sociale : AIDI PIZZA
Forme juridique : SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 12 Place de l'Hôtel de Ville, 33450 Saint Loubès
SIRET : 894 083 765 00020
Représentée par : Monsieur Abdelkader Aïdi, Président
Téléphone : 05 40 71 42 03
Email : contact@aidipizza.fr
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Aïdi Pizza par email à contact@aidipizza.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.
Aïdi Pizza collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
2.1 Données fournies par l'utilisateur lors de la commande
2.2 Données collectées automatiquement
2.3 Données NON collectées par Aïdi Pizza
Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration) n'est collectée ni stockée par Aïdi Pizza. Ces données sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe (voir Article 6).
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion et exécution des commandes (préparation, livraison, retrait) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi des emails de confirmation et de suivi de commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Émission et conservation des factures | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD - Code de commerce) |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Statistiques de fréquentation anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Aucune donnée n'est collectée à des fins de marketing direct ou de profilage. Si Aïdi Pizza venait à mettre en place une newsletter ou des communications promotionnelles à l'avenir, votre consentement explicite serait préalablement recueilli, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et entités strictement habilitées :
4.1 Destinataires internes (au sein d'Aïdi Pizza)
4.2 Sous-traitants techniques (destinataires externes)
Aïdi Pizza fait appel à des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et l'exécution des commandes. Ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :
| Prestataire | Service fourni | Localisation |
|---|---|---|
| O2Switch | Hébergement du site web et de la base de données | France (Clermont-Ferrand) |
| Stripe | Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire en ligne | Irlande / États-Unis (avec clauses contractuelles types) |
| WP Mail SMTP | Envoi des emails transactionnels (confirmations de commande, factures) | États-Unis / Union européenne (selon configuration) |
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de garantir un niveau de protection équivalent à celui assuré par Aïdi Pizza.
4.3 Aucune cession à des tiers commerciaux
Aïdi Pizza ne vend, ne loue ni ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4.4 Communication aux autorités
Aïdi Pizza peut être amenée à transmettre vos données aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale) sur réquisition légale ou décision de justice.
Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe et WP Mail SMTP) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis.
Dans ce cas, Aïdi Pizza s'assure que ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD :
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande (identité, coordonnées, contenu du panier) | 3 ans à compter de la dernière commande |
| Factures et documents comptables | 10 ans (obligation légale - art. L.123-22 Code de commerce) |
| Données bancaires | Aucune conservation par Aïdi Pizza (gérées par Stripe uniquement) |
| Logs de connexion (adresse IP, données techniques) | 12 mois maximum |
| Cookies fonctionnels et de session | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Compte client (si inscription au site) | 3 ans d'inactivité puis suppression automatique |
À l'expiration de ces durées, vos données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.
Le site commande.aidipizza.fr utilise des cookies, qui sont de petits fichiers déposés sur votre appareil pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience.
7.1 Types de cookies utilisés
7.2 Cookies NON utilisés
Aïdi Pizza n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage, ni aucun cookie de tracking tiers à des fins marketing.
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via :
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès (art. 15 RGPD) — Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) — Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation (art. 18 RGPD) — Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.
Droit de définir des directives post-mortem — Définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 Loi Informatique et Libertés).
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez contacter Aïdi Pizza :
Afin de garantir la sécurité de vos données, Aïdi Pizza pourra vous demander un justificatif d'identité avant de répondre à votre demande.
Aïdi Pizza s'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai pourra être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, avec information préalable.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française :
CNIL
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Aïdi Pizza met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque et garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles :
Le site commande.aidipizza.fr est destiné à un public majeur. Aïdi Pizza ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans (âge du consentement numérique en France selon l'article 7-1 de la Loi Informatique et Libertés).
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à contact@aidipizza.fr pour que nous procédions à leur suppression.
Aïdi Pizza se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la présente page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par un message visible sur le site ou par email si vous disposez d'un compte client.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité : 26 avril 2026